Политика за поверителност

В Sendy ние уважаваме вашата поверителност и защитаваме личната информация, която споделяте с нас, когато използвате нашия уебсайт, правите поръчка или се свързвате с нас. Тази Политика за поверителност обяснява каква информация събираме, как я използваме и как я пазим в безопасност.

1. Информация, която събираме

Когато използвате нашия уебсайт или правите поръчка, ние може да събираме следната информация:

  • Пълно име
  • Телефонен номер
  • Имейл адрес
  • Адрес за доставка
  • Подробности за поръчката
  • Данни за метода на плащане
  • Бележки на клиента или инструкции за доставка
  • Данни за използването на уебсайта, като посетени страници, тип устройство, тип браузър и основни аналитични данни

Ние събираме само информацията, необходима за обработка на вашата поръчка, подобряване на нашата услуга и комуникация с вас.

2. Как използваме вашата информация

Ние използваме вашата лична информация, за да:

  • Обработваме и доставяме вашите поръчки
  • Свързваме се с вас относно вашата поръчка
  • Потвърждаваме подробностите за доставката
  • Обработваме заявки за поддръжка на клиенти
  • Подобряваме нашия уебсайт и услуги
  • Изпращаме актуализации, оферти или промоции, само когато е разрешено
  • Предотвратяваме измами, злоупотреби или неоторизирана дейност
  • Спазваме законови или данъчни задължения

Тъй като очевидно ресторантите вече се нуждаят от политики за поверителност, по-дълги от някои конституции, ето ни.

3. Информация за плащане

Ако е налично онлайн плащане, плащанията може да се обработват чрез сигурни доставчици на плащания трети страни. Sendy не съхранява пълни данни за карти на собствените си сървъри.

Доставчиците на плащания могат да събират и обработват информация за плащане в съответствие със собствените си политики за поверителност и стандарти за сигурност.

4. Бисквитки и анализи

Нашият уебсайт може да използва бисквитки и подобни технологии за подобряване на изживяването при сърфиране, запаметяване на предпочитания, измерване на производителността на уебсайта и разбиране как посетителите използват сайта.

Бисквитките могат да събират информация като:

  • Тип устройство
  • Тип браузър
  • IP адрес
  • Посетени страници
  • Време, прекарано на уебсайта
  • Източник на препратка

Можете да контролирате или деактивирате бисквитките чрез настройките на вашия браузър. Някои функции на уебсайта може да не работят правилно, ако бисквитките са деактивирани.

5. Споделяне на вашата информация

Ние не продаваме вашата лична информация.

Може да споделяме необходима информация с доверени доставчици на услуги само когато е необходимо, като например:

  • Шофьори за доставка или партньори за доставка
  • Обработващи плащания
  • Доставчици на хостинг на уебсайтове
  • Инструменти за анализ
  • Инструменти за поддръжка на клиенти
  • Правни или правителствени органи, когато това се изисква от закона

Тези страни получават само информацията, необходима за извършване на техните услуги.

6. Съхранение на данни

Ние съхраняваме лична информация само докато е необходима за целите, описани в тази Политика, включително обработка на поръчки, обслужване на клиенти, счетоводство, данъчни записи, правни задължения и бизнес записи.

Когато информацията вече не е необходима, ние я изтриваме или анонимизираме, когато е възможно.

7. Сигурност на данните

Ние използваме разумни технически и организационни мерки за защита на вашата лична информация от неоторизиран достъп, загуба, злоупотреба или разкриване.

Въпреки това, никоя онлайн система не е напълно сигурна. Ние правим всичко възможно да защитим вашата информация, но не можем да гарантираме абсолютна сигурност, защото интернет очевидно е създаден от оптимисти.

8. Вашите права

В зависимост от приложимите закони за поверителност, може да имате право да:

  • Изисквате достъп до личните данни, които съхраняваме за вас
  • Поискате от нас да коригираме неточна информация
  • Изисквате изтриване на вашите лични данни
  • Възразите срещу определени видове обработка
  • Оттеглите съгласието си за маркетингови съобщения
  • Изисквате копие от вашите лични данни
  • Подадете жалба до орган за защита на данните

За да използвате тези права, свържете се с нас, използвайки данните по-долу.

9. Маркетингови комуникации

Ако изберете да получавате оферти или промоции от Sendy, може да се свържем с вас по имейл, SMS, телефон или други налични методи за комуникация.

Можете да се отпишете или да поискате да спрете да получавате маркетингови съобщения по всяко време.

10. Поверителност на децата

Нашите услуги са предназначени за общи клиенти, поръчващи храна. Ние не събираме съзнателно лична информация от деца без подходящо съгласие.

Ако установим, че сме събрали лична информация от дете без надлежно съгласие, ние ще я изтрием, когато е необходимо.

11. Връзки към трети страни

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове или услуги на трети страни. Sendy не носи отговорност за практиките за поверителност, съдържанието или сигурността на тези уебсайтове на трети страни.

Моля, прегледайте техните политики за поверителност, преди да споделяте лична информация с тях.

12. Промени в тази Политика за поверителност

Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница с актуализирана дата на влизане в сила.

Продължителното използване на нашия уебсайт след промени означава, че приемате актуализираната Политика за поверителност.

13. Свържете се с нас

За въпроси относно тази Политика за поверителност или вашата лична информация, моля, свържете се с нас:

Ресторант Sendy
Пловдив, България
Телефон: 0896 896 868
Имейл: contact@sendy-bg.com
Уебсайт: Страница за контакт на Sendy
Дата на влизане в сила: 01/05/2026